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讲好桂林八办故事 提升讲解服务质量——八路军桂林办事处纪念馆开展讲解员考核工作

时间:2023-12-01

为进一步激发讲解员积极向上的学习工作热情,不断强化业务,将最佳的状态和最专业的素养更好地呈现在每一位游客面前,促进讲解员整体队伍素质的全面提升,推进讲解服务工作再上新台阶,2023年11月30日下午,八路军桂林办事处纪念馆开展2023年讲解员考核工作。

力争通过考核提升讲解员的业务能力,激励讲解内容与方案紧跟时代要求、紧跟观众需要,从而打造出一支业务精、作风硬、素质高的讲解队伍,更好地发挥纪念馆的社会教育功能,更好地发挥纪念馆爱国主义教育基地的作用。


此次考核着重对讲解员的讲解内容、普通话标准程度、仪容仪表及讲解过程中的应变能力等方面进行全面考核。我馆副馆长文丰义、业务部主任唐军富作为考评组参加了考核。



考核过程中,讲解员们准备充分,个个精神饱满,讲解语言流畅,发挥出自己的最佳水平,展现了八路军桂林办事处纪念馆讲解员团队朝气蓬勃、活力进取的良好形象。


讲解考核现场,副馆长文丰义同志对每一位讲解员的讲解进行了分析、点评和指导,全面总结了大家的工作学习、讲解水平及专业知识的拓展情况,还及时发现了存在的不足和问题,为下一步讲解员提升讲解水平做好了铺垫。业务部主任唐军富同志对每位讲解员的知识储备、讲解脉络等进行综合点评,指出优点以及需要改进的地方。希望讲解员们通过考核在未来工作中能够加强知识储备和专业技能修养,进一步提高业务水平。

通过此次考核,讲解员们对自身存在的不足都有了清晰的认识,并表示要在今后的工作中加强学习,充分利用八路军桂林办事处纪念馆丰富的馆藏资源,深挖文物背后的故事,让文物能够“活起来”、“走出去”,发挥好纪念馆服务社会大众的功能和作用。今后,八路军桂林办事处纪念馆将持续抓好讲解员队伍综合素质能力提升,充分用好阵地作用,讲好红色故事,传承红色文化,竭力打造一支服务一流、业务精湛的高素质讲解队伍,为游客提供更加优质的讲解服务。